3600
Câu 1: Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?
Correct!
Wrong!
Câu 2: Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 3: Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
Correct!
Wrong!
Câu 4: Là một doanh nghiệp dịch vụ vừa & nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào:
Correct!
Wrong!
Câu 5: Một dịch vụ có chất lượng là:
Correct!
Wrong!
Câu 6: Định vị dịch vụ tốt:
Correct!
Wrong!
Câu 7: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
Correct!
Wrong!
Câu 8: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
Correct!
Wrong!
Câu 9: Ngày nay, chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại là bởi vì:
Correct!
Wrong!
Câu 10: Trong ma trận Ansoff, các chiến lược marketing gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 11: Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:
Correct!
Wrong!
Câu 12: Chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ gồm có:
Correct!
Wrong!
Câu 13: Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:
Correct!
Wrong!
Câu 14: Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là:
Correct!
Wrong!
Câu 15: Để gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhà làm marketing phải:
Correct!
Wrong!
Câu 16: Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất:
Correct!
Wrong!
Câu 17: Người tiêu dùng phân biệt dịch vụ của doanh nghiệp thông qua sự khác biệt:
Correct!
Wrong!
Câu 18: Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 19: Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối:
Correct!
Wrong!
Câu 20: Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình định giá dịch vụ:
Correct!
Wrong!
Câu 21: Đối với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, dịch vụ mong đợi là:
Correct!
Wrong!
Câu 22: Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc:
Correct!
Wrong!
Câu 23: Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%:
Correct!
Wrong!
Câu 24: Ý tưởng phát triển dịch vụ có thể đến từ:
Correct!
Wrong!
Câu 25: Trong Marketing dịch vụ, con người bao gồm:
Correct!
Wrong!
Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị dịch vụ online - Đề #2
Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị dịch vụ online – Đề #2 ngay tại chuyên mục ‘Quản trị dịch vụ’ trên Tracnghiem123 để nhanh chóng kiểm tra kiến thức của bạn. Với sự đa dạng và dễ dàng, bạn sẽ có cơ hội rèn luyện kỹ năng và chuẩn bị tốt cho kì thi sắp tới. Hãy tham gia ngay!
