Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập môn Thương mại điện tử online – Đề #15

Câu 1: TS Bình đặt mua một chiếc laptop tại Denn Computer qua website của công ty. Công ty xác nhận đơn hàng sau 10 phút và hạn giao hàng là 3 ngày. Mỗi ngày sau đó, Denn đều gửi cho TS Bình email thông báo về tình hình lắp ráp chiếc laptop theo yêu cầu đó. Khi hàng bắt đầu giao, TS Bình nhận được một email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng. Đây là ví dụ về:

Câu 2: Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ những khách hàng không hài lòng đến người cung cấp được gọi là gì?

Câu 3: Công ty ABC nhận màn hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia và lắp ráp tại Trung Quốc rồi giao cho khách hàng. Đây là ví dụ về hình thức nào?

Câu 4: Virus, sâu máy tính, trojan, bots, các enryptor tống tiền là loại tấn công:

Câu 5: Các phần mềm adware, spyware là dạng tấn công:

Câu 6: Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B:

Câu 7: Alibaba.com là một hãng kinh doanh thương mại điện tử:

Câu 8: Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới trao đổi thông tin, kí kết hợp đồng thanh toán… với các doanh nhiệp khác được gọi là?

Câu 9: Trên sàn giao dịch hiện nay, các doanh nghiệp không thể làm gì mà chỉ đơn thuần nhờ vào sàn:

Câu 10: Website alibaba.com là mô hình:

Câu 11: Chức năng cơ bản nhất của các sàn giao dịch điện tử như Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com... là gì?

Câu 12: Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, đây là mô hình TMDT nào?

Câu 13: Bạn không có sản phẩm, nhưng vẫn đăng lên web sản phẩm của nhà sản xuất trên trang bán lẻ của một tổ chức, và khi có giao dịch vẫn lên lịch đặt hàng sản phẩm và thực hiện giao hàng, đó gọi là kinh doanh: 

Câu 14: Thương mại di động dần chiếm tỷ trọng đáng kẻ so với thương mại điện tử truyền thống là do:

Câu 15: Việc cập nhật đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị điện tử, máy tính được gọi là:

Câu 16: Chỉ ra loại hình không phải giao dịch cơ bản trong TMĐT:

Câu 17: Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây:

Câu 18: Chỉ ra ví dụ của P2P (peer to peer), giao dịch TMĐT ngang hàng:

Câu 19: Trong bối cảnh phát triển mạnh của truyền thông thương mại điện tử, hành vi của người mua khác biêt so với hành vi truyền thống ở chỗ:

Câu 20: Khi khách hàng đang giai đoạn xem hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:

Câu 21: Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ: 

Câu 22: Khi khách hàng đang giai đoạn mua hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:

Câu 23: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng:

Câu 24: Các website gồm nhiều nhà cung cấp cho phép khách hàng:

Câu 25: Trong mô hình giao dịch thanh toán trước, các bước tiến hành như thế nào là đúng?

Câu 26: Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đây là quá trình:

Câu 27: Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước tiến hành như thế nào là phổ biến với thanh toán trước?

Câu 28: Việc phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Câu 29: Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức phù hợp nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?

Câu 30: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT NHẤT để hỗ trợ khách hàng mà nhân viên tứ vấn của doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử: