3600
Câu 1: Căn cứ để xây dựng mục tiêu dịch vụ là:
Correct!
Wrong!
Câu 2: Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 3: Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà cty có thể kiểm soát được?
Correct!
Wrong!
Câu 4: Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 5: Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
Correct!
Wrong!
Câu 6: Một doanh nghiệp dịch vụ vừa & nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào:
Correct!
Wrong!
Câu 7: Một dịch vụ có chất lượng là:
Correct!
Wrong!
Câu 8: Định vị dịch vụ tốt:
Correct!
Wrong!
Câu 9: Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:
Correct!
Wrong!
Câu 10: Ngày nay, chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại là bởi vì:
Correct!
Wrong!
Câu 11: Trong ma trận Ansoff, các chiến lược marketing gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 12: Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:
Correct!
Wrong!
Câu 13: Với xu hướng đời sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại, các nhà marketing cần phải:
Correct!
Wrong!
Câu 14: Chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ gồm có:
Correct!
Wrong!
Câu 15: Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:
Correct!
Wrong!
Câu 16: Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là:
Correct!
Wrong!
Câu 17: Gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhà làm marketing phải:
Correct!
Wrong!
Câu 18: Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất:
Correct!
Wrong!
Câu 19: Người tiêu dùng phân biệt dịch vụ của doanh nghiệp thông qua sự khác biệt:
Correct!
Wrong!
Câu 20: Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm:
Correct!
Wrong!
Câu 21: Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối:
Correct!
Wrong!
Câu 22: Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình định giá dịch vụ:
Correct!
Wrong!
Câu 23: Đối với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, dịch vụ mong đợi là:
Correct!
Wrong!
Câu 24: Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc:
Correct!
Wrong!
Câu 25: Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%:
Correct!
Wrong!
Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing online - Đề #5
Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing online – Đề #5 là bộ đề luyện tập kiến thức về quản trị Marketing online, giúp học viên nắm vững các khái niệm cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế. Đề thi gồm nhiều câu hỏi đa dạng về các chiến lược, công cụ và phương pháp quản trị Marketing trực tuyến, giúp người học tự tin và thành thạo trong việc xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả trên mạng. Hãy tham gia ngay để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình trong lĩnh vực này.
